Sí, realizamos envíos a todo Chile. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

Los envíos se hacen por pagar o pagados, dependiendo de la opción que elija el cliente al momento de la compra.

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Antofagasta: 1-2 días hábiles
• Resto de Chile: 3-7 días hábiles Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de destino.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o a tu WhatsApp el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu pedido.

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté en su estado original y con el empaque intacto. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a [email protected]. Los reembolsos se procesarán una vez que el producto sea recibido y verificado por nuestro equipo.

Los envíos en Antofagasta se hacen a través de una empresa de logística local. Los envíos a regiones se hacen a través de Chilexpress,Starken o Bluexpress, según corresponda, dependiendo de la ubicación de destino.

Si tu envío no llega a destino; primero se verifica que todos los datos proporcionados por el cliente correspondan a la dirección de destino, posterior a eso se contacta al courier para conocer el estado del paquete, si este se encuentra en tránsito y esta sufriendo un retraso, se espera a que el plazo se cumpla. Si el paquete se encuentra perdido o fué robado, se hace la denuncia correspondiente y se cubre el valor de la compra.